Хаттардың мәртебелері
Сервисіміздегі барлық хаттарда 4 мәртебе бар. Хәр бір хат бірден бірдігіне әр мәртебені өткізу мүмкін, немесе деректерді жіберу алдында "Жіберу алдындағы қателік" мәртебесін алу мүмкін.
Жіберілді. Хат түзіліп, жіберу үшін пошта серверіне жіберілді. Әдетте бұл мәртебедең хатауына бір мүндігіне дейін жазылуы тиіс. Бірақ бірнеше орында осында мерзімі өтеуге болады.
Жеткізілді. Хат алушы пошта серверімен алдын алады, «Жеткізілді» жауабын тіркеуді. Операциялық бассейнге енгізілген көптеген хаттар бұл мәртебеде орын алады. Бірақ бұл жағдайда бірнеше пошта серверлері алушының бәрін деректер жиынына алады, сонымен қатар ол басқа жерге жіберіле алады. Ялныз бірнеше жерде пошта серверлері алған хаттың жаңынан кейін оның жиынын қайда бергенін көрсетпейді. Бірінші жолмен, бұл мәртебе ол үшін қабылданғандықты білдіреді.
Оқылды. Бұл мәртебе хатты алушының ашқанын көрсетеді. Хат тіркеуішке ашылатын, ашықтан түсіру ішінен кейін кез-келген жерде қолданылады, бұл жерде хат оқылған деп белгіленеді. Бірақ бізде мұндай жағдайларда байланыс жасаған хабарламалық жүйелер және електрондық пошта бағдарламалары біздің архивтерді отырып, біздің хаттарымыз емес.
Жіберу қателігі. Хат жіберу кезіндегі қателіктер туындайтын болса деректер жіберілмейді. Басты қателіктері:
- Электрондық пошта мекенжайдың терісі немесе қатесі. Осы мекенжайдың бұрышы мүмкін болмай, себебі олда қателік бар. Мысалы @знакы жоқ немесе мекенжайда кириллица бар. Кез-келген жағдайда gmail.com орнатылған жерде gmail.ru деп жазылған болуы мүмкін. Электрондық пошталардың терісін автоматты түзету параметрлерін нұқығанда қосу мүмкін.
- Алушы табылмады. Алушының пошта сервері өзінің жауабында, көрсетілген пошта ящығының болмауын айтуында айтып жатады. Мүмкін болғанға көмектесу.
- Алушының ящығы толты. Алушының ящығы толтырудан кейін хат жиберілмейді. Алушы оның ящығында орын азайтса немесе хат деректерді қабылдауға мүмкіндік беретін таифді төлеуі тиіс.
- Алушы бұл хатты «Спам» ретінде белгілейді. Алушы спам туралы шағым жасайтында, содан бұрын пайдаланушыға хаттар жіберілмейді. Бұндай жағдайда техникалықа қолдау есептікті өшіруге жол жүзгірту мүмкін.
Кез келген хаттың жеткізу мәртебелері және жіберуғағы қателіктің себебі туралы ақпаратты алу үшін айнымалылықты ашып, "Логтар" түймесін басуыңыз керек.
Құралдар тақтасындағы Журналдар түймесі.
Ашылған диалогта хаттарды орналастыру және жіберу қателіктері туралы ақпаратты көру үшін бағдарлама «Description» және «Details» категорияларының жайлы жазбаларды көрсетеді.
Хабарландыру мүлгерін қайталау
Қате немесе жазба болуы себебінен электрондық поштаның мекенжайына файлды қайта жібере аласыз. Бұл үшін файлды таңдау және «Мәліметтерін өзгерту» мәзірінде таңдама қылуыңыз керек. Соңында «Басқа электрондық пошта мекенжайына жіберу» бөлімінде дұрыс мекенжайды көрсету керек.
Басқа электрондық пошта мекенжайына файлды жіберу терезесі.
Егер файлды құруда «Файлдарды құру» терезесінде көрсетілген шаблонмен жіберу керек болса, «Хат үлгісі» өрісін өзгерту керек емес. Немесе қолмен қолданылатын хаттың бірін таңдау мүмкін.
Жаңа және ескі хаттар «Хаттар» кезендегі көрсетіледі. Ендіктен кейін, файның жіберу мүдделігі Дискте соңғы хат қарастырылуымен болады. Қайтадан жіберу кезінде бірнеше файлдарды бір хатқа біріктіру мүмкін емес.