Xatlar holati
Xizmatdagi barcha xatlar bitta to‘rt xil holatdan birini oladi. Har bir xat bosqichma-bosqich har bir holatni bosib o‘tishi mumkin yoki darhol «Jo‘natishda xatolik» holatini oladi.
Jo‘natilgan. Xat shakllantirilgan va jo‘natish uchun pochta serveriga yetkazilgan. Odatda, xatlar ushbu holatda bir daqiqadan ko‘proq turmaydi. Ammo, ba’zi hollarda jo‘natish uzoqroq davom etishi mumkin.
Yetkazilgan. Xat qabul qiluvchi pochta serveri tomonidan «Yetkazilgan» javobi bilan qabul qilingan. Ko‘p hollarda, bu xat keluvchi qutiga yetib borganini anglatadi. Ammo ba’zan ba’zi pochta xizmatlari xatni bir necha daqiqadan keyin yetkazib beradi. Xat «Bildirishnomalar» yoki «Reklamalar» bo‘limiga tushishi, ba’zan esa «Spam»ga ham kirishi mumkin. Odatda pochta serverlari xatni aniq qaysi bo‘limga yetkazilganligini bildiruvchi ma’lumotni bermaydi. Har qanday holatda ham bu holat xatning qabul qiluvchi qutisiga yetkazilganini ifodalaydi.
O‘qilgan. Bu holat, xat qabul qiluvchi tomonidan ochilganini bildiradi. Xat ochilganda, maxsus kuzatuv vositasi ishlaydi va ochilganlikni qayd etadi. Lekin nazar solish kerakki, ba’zi pochta tizimlari yoki qabul qiluvchilarning pochta dasturlari bunday kuzatuvni blok qilishi mumkin. Shuning uchun, hamma ochilgan xatlar ushbu holatni olmaydi. Ammo agar xat ushbu holatga ega bo‘lsa, demak, u albatta ochilib o‘qilgan. Xat ochilgandan keyin u «Yetkazilgan» holatida ko‘rinmaydi va «O‘qilgan» holatiga o‘tadi.
Jo‘natishdagi xatolik. Xatni jo‘natish vaqtida xatolik yuz berdi. Xat jo‘natilmadi. Eng ko‘p uchraydigan xatoliklar quyidagilar:
- Email manzilida xato yoki harf boshi xato. Xat bu manzilga yetkazib bo‘lmaydi, chunki manzilda xato bor. Masalan, @ belgisi yetishmayapti yoki manzilda kirillcha harflar bor. Ba’zan esa gmail.com o‘rniga gmail.ru yoki yandex.ru o‘rniga yandex.ry deb yozilgan bo‘lishi mumkin. Manzillardagi xatolarni avtomatik to‘g‘irlash funksiyasini email sozlamalarida yoqishingiz mumkin.
- Qabul qiluvchi topilmadi. Qabul qiluvchi pochta serveri ushbu pochta qutisi mavjud emasligini bildirdi. Manzil noto‘g‘ri ko‘rsatilgan bo‘lishi mumkin.
- Qabul qiluvchi pochta qutisi to‘lgan. Xat yetkazib bo‘lmaydi, chunki qabul qiluvchining qutisi to‘lgan. Qabul qiluvchi o‘z pochta qutisini bo‘shatishi yoki qo‘shimcha xabarlarni qabul qilish imkoniga ega tarifni faollashtirishi lozim.
- Qabul qiluvchi xatni «Spam» deb belgilagan. Agar qabul qiluvchi xatni spam deb belgilagan bo‘lsa, ushbu manzilga boshqa xatlar jo‘natilmadi. Agar bu noto‘g‘ri tasodif bo‘lsa, texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilinsa, manzil qora ro‘yxatdan chiqarilishi mumkin.
Ma’lum bir xatning yetkazilish holati va jo‘natishdagi xatolik sabablari natijalari haqida ma’lumot olish uchun xatni oching va «Loglar» tugmasini bosing.
Asboblar panelidagi "Loglar" tugmasi.
Ochilgan oynada jo‘natish va yetkazish bosqichlari haqida barcha mavjud ma’lumotlar taqdim etiladi. Agar xat jo‘natilmagan bo‘lsa, «RecordType» - «Bounce» bo‘limida, «Description» va «Details» bandlarida qabul qiluvchi server tomonidan berilgan xatolik sababi ko‘rsatilgan ma’lumotlarni ko‘rishingiz mumkin.
«Description» va «Details» bandlarini o‘z ichiga olgan loglar oynasi.
Xatni qayta jo‘natish
Agar elektron pochta manzilida xatolik yoki xato bo‘lsa, faylni qaytadan jo‘natish mumkin. Buning uchun faylni tanlang va menyudan «Ma’lumotlarni tahrirlash» bo‘limini tanlang. Shundan so‘ng «Boshqa emailga jo‘natish» sahifasiga kirib, to‘g‘ri manzilni kiriting.
Faylni boshqa emailga jo‘natish oynasi.
Agar xatni avvalgi shablon bilan jo‘natish kerak bo‘lsa, «Xat shabloni» maydonini o‘zgartirish shart emas. Fayl yaratilganda ko‘rsatilgan oynadagi shablon avtomatik ravishda saqlanadi. Yoki mavjud shablonlardan birini qo‘lda tanlashingiz mumkin.
Yangi va eski xatlar «Xatlar» bo‘limida ko‘rinadi. Shu bilan birga, Diskda fayl statusi oxirgi jo‘natilgan xat holatiga qarab yangilanadi. Qayta jo‘natishda bir nechta fayllarni bitta xatda birlashtirib jo‘natishning imkoni yo‘q.