Paiement et Tarifs

Dans DiMaker, vous ne payez que pour l'utilisation. Les frais sont dus pour la création des fichiers, leur envoi par e-mail, le stockage au-delà de 5 Go, l'utilisation de WordForm, et l'authentification des utilisateurs lors de l'utilisation de widgets ou d'intégrations. Il n'y a pas d'abonnements mensuels.

Rechargement du solde

Pour utiliser le service, vous devez recharger votre solde avec le montant souhaité. Les frais sont déduits en fonction de l'utilisation. Les montants non utilisés restent sur le solde et peuvent être utilisés à tout moment.

Pour recharger votre solde, cliquez sur le bouton « Recharger le solde » et entrez le montant dans la devise de votre compte. Selon la devise, différents moyens de paiement sont disponibles. Après le paiement, un reçu sera envoyé à l'adresse e-mail associée au compte. Aucune donnée de paiement n'est conservée dans DiMaker. Pas de paiements récurrents ou automatiques.

Une facture peut être émise au nom d'une personne morale (disponible dans certains pays uniquement). Pour obtenir une facture, choisissez « Facture » dans les moyens de paiement, puis téléchargez ou imprimez la facture générée.

Après le paiement de la facture, les fonds sont crédités sur le solde dans un délai de 3 jours ouvrables. Une fois le solde rechargé, vous pouvez télécharger un relevé de services réalisés dans la section « Paiements » de la facturation. Un relevé signé numériquement peut être requis via le support technique à travers l'échange de documents électroniques (EDI).

Déductions

Les fonds sont déduits au moment de l'utilisation.

• Création de fichiers. Les fonds sont déduits dès la génération du fichier. Si le fichier contient plusieurs pages, des frais sont appliqués pour chaque page.
• Signature des fichiers. Les fonds sont déduits une fois le fichier signé reçu depuis l'outil DiMaker Signtool.
• Envoi par e-mail. Les fonds sont déduits immédiatement après l'envoi de l'e-mail. Les e-mails en erreur sont facturés au même tarif.
• Stockage. Les 5 premiers Go de stockage sont gratuits. Si vous avez besoin de plus, vous pouvez ajouter 25, 50 ou 100 Go directement via la section « Stockage ». Les frais pour l'espace supplémentaire sont prélevés chaque mois à la date d'activation.
• Authentification. Les frais pour l'authentification via les widgets ou intégrations sont déduits lorsque vous envoyez un e-mail ou effectuez un appel téléphonique.

Période d'essai

Après l'inscription, 100 crédits sont offerts. Chaque action – telle qu'une déduction ou un envoi d'e-mail – coûte 1 crédit. Après que vous avez rechargé votre compte, les crédits d'essai seront annulés et les frais seront automatiquement déduits du solde principal de votre compte conformément aux tarifs applicables.

Questions fréquentes

Peut-on avoir un solde négatif ?

Techniquement, le solde peut devenir négatif, par exemple, si un grand nombre d'e-mails sont en file d'attente et que le solde est insuffisant pour couvrir tous les envois. Vous pouvez également demander au support technique de permettre un solde négatif, ce qui vous permettra de régler les frais après utilisation (disponible uniquement si vous avez précédemment effectué des recharges).

Comment obtenir un rapport détaillé ?

Actuellement, il n'est pas possible d'obtenir un rapport détaillé des déductions. Cependant, vous pouvez obtenir un rapport des fichiers créés dans la section « Stockage ».

Le solde restant expire-t-il ?

Non. Le montant restant sur le solde peut être utilisé à tout moment.