Betaling en tarieven

Bij DiMaker betaalt u alleen voor het daadwerkelijke gebruik. De kosten omvatten het aanmaken van bestanden, het verzenden via e-mail, opslag boven de 5 GB, het gebruik van Woordvorming en gebruikersauthenticatie bij het gebruik van widgets of integraties. Er zijn geen maandelijkse abonnementen.

Saldo aanvullen

Om gebruik te maken van de dienst, vult u uw saldo aan met het gewenste bedrag. Kosten worden afgeschreven op basis van daadwerkelijk gebruik. Het resterende bedrag blijft op uw saldo staan en kan op elk moment worden gebruikt.

Om het saldo aan te vullen, klikt u op de knop "Saldo aanvullen" en voert u het bedrag in uw accountvaluta in. Afhankelijk van uw valuta zijn verschillende betalingsmogelijkheden beschikbaar. Na betaling ontvangt u een kassabon op het e-mailadres van uw account. DiMaker slaat geen betalingsgegevens op. Er zijn geen terugkerende of automatische betalingen.

Een factuur kan op naam van een rechtspersoon worden verstrekt (niet in alle landen beschikbaar). Kies hiervoor in de betaalmethoden de optie "Factuur". Vervolgens kunt u de geopende factuur downloaden of printen.

Na betaling van de factuur wordt het saldo binnen 3 werkdagen aangevuld. Na het aanvullen van het saldo kunt u in het gedeelte "Betalingen" van de facturatie een Werkbon downloaden. Via de klantenservice kunt u een digitaal ondertekende werkbon opvragen via een elektronisch documentensysteem (EDO).

Afschriften

Kosten worden afgeschreven van het saldo op het moment van gebruik.

• Bestanden aanmaken. Kosten worden direct na het genereren van een bestand afgeschreven. Als het bestand uit meerdere pagina's bestaat, wordt er per pagina kosten in rekening gebracht.
• Bestanden ondertekenen. Kosten worden afgeschreven zodra het ondertekende bestand door het DiMaker Signtool-programma wordt ontvangen.
• E-mail verzending. Kosten worden direct na het verzenden van een e-mail afgeschreven. Verkeerd verzonden e-mails worden tegen dezelfde tariefkosten in rekening gebracht.
• Opslag. De eerste 5 GB opslagruimte is gratis. Voor meer opslagruimte kunt u kiezen voor 25, 50 of 100 GB in de sectie "Opslag". De kosten voor extra opslagruimte worden maandelijks, op de dag van activering, afgeschreven.
• Authenticatie. Authentificatiekosten voor widgets of integraties worden gerekend op het moment van het verzenden van een e-mail of bellen naar een telefoonnummer.

Proefperiode

Na registratie ontvangt u een tegoed van 100 credits (punten). Voor elke actie, zoals afschrijvingen of het verzenden van e-mails, wordt 1 punt afgeschreven. Na het aanvullen van het saldo worden de proefcredits geannuleerd en worden de gebruikskosten van het hoofdsaldo van uw account volgens de tarieven afgeschreven.

Veelgestelde vragen

Kan ik een negatief saldo hebben?

Technisch gezien kan het saldo "negatief" worden, bijvoorbeeld als er onvoldoende saldo is voor het verzenden van een grote hoeveelheid e-mails. Daarnaast kunt u via de klantenservice om toestemming vragen om een negatief saldo toe te staan en achteraf te betalen (beschikbaar mits uw account eerder saldo heeft aangevuld).

Hoe kan ik een rapport ontvangen?

Op dit moment is het niet mogelijk om een rapport over afschrijvingen te ontvangen. In de sectie "Opslag" kunt u echter wel een rapport genereren over aangemaakte bestanden.

Vervalt het resterende saldo?

Nee. Het resterende saldo blijft beschikbaar en kan op elk moment worden gebruikt.