Betaling en tarieven

Bij DiMaker betaal je alleen voor daadwerkelijk gebruik. Kosten worden in rekening gebracht voor het genereren van bestanden, het verzenden ervan per e-mail, opslag boven 5 GB en gebruikersauthenticatie bij het gebruik van widgets of integraties. Er zijn geen maandelijkse abonnementen.

Saldo opwaarderen

Om gebruik te maken van de service moet je je saldo opwaarderen met het gewenste bedrag. Kosten worden pas afgeschreven bij gebruik. Ongebruikte bedragen blijven op je saldo staan en kunnen op elk moment worden gebruikt.

Om je saldo op te waarderen, klik je op de knop "Saldo opwaarderen" en voer je het bedrag in de valuta van je account in. Afhankelijk van de accountvaluta zijn er verschillende betalingsmethoden beschikbaar. Na de betaling ontvang je een kassabon per e-mail. DiMaker slaat geen betalingsgegevens op. Er zijn geen herhaalde of terugkerende betalingen.

Een factuur kan worden uitgegeven op naam van een bedrijf (niet in alle landen beschikbaar). Om een factuur te ontvangen, kies je bij de betalingsmethoden "Factuur". Vervolgens kan de geopende factuur worden gedownload of afgedrukt.

Na betaling van de factuur wordt het bedrag binnen 3 werkdagen op je saldo bijgeschreven. Na het opwaarderen van je saldo kun je in de sectie "Betalingen" van de facturatie een prestatieverklaring downloaden. Via de klantenservice kun je een digitaal ondertekende versie van de verklaring aanvragen via elektronische documentatie.

Afschrijvingen

Geld wordt van je saldo afgeschreven op het moment van gebruik.

• Bestanden genereren. Het bedrag wordt direct afgeschreven zodra een bestand wordt gegenereerd. Als het bestand meerdere pagina’s bevat, wordt er betaald per pagina.
• Verzending per e-mail. Kosten worden direct afgeschreven bij het verzenden van een e-mail. E-mails die vanwege fouten niet aankomen, worden op dezelfde manier in rekening gebracht.
• Opslag. De eerste 5 GB opslag zijn gratis. Als je meer opslagruimte nodig hebt, kun je 25, 50 of 100 GB toevoegen via de sectie "Opslag". De kosten voor extra opslag worden maandelijks afgeschreven op de dag dat de uitbreiding is geactiveerd.
• Authenticatie. Kosten worden in rekening gebracht voor authenticatie via widgets of integraties wanneer er een e-mail naar de gebruiker wordt verzonden of een telefoongesprek wordt uitgevoerd.

Proefperiode

Na registratie ontvang je 100 credits (punten). Elke actie, zoals het genereren van bestanden of het verzenden van e-mails, kost 1 punt. Zodra het saldo wordt opgewaardeerd, vervallen de proefcredits en worden de kosten berekend volgens de reguliere tarieven van het account. Bij herregistratie worden geen proefcredits meer toegekend.

Veelgestelde vragen

Kan ik een negatief saldo krijgen?

Technisch gezien kan het saldo negatief worden, bijvoorbeeld als je een grote hoeveelheid bestanden verzendt en het saldo onvoldoende is voor alle e-mails in de wachtrij. Daarnaast kun je via de klantenservice vragen om de mogelijkheid om een negatief saldo toe te staan en achteraf te betalen (beschikbaar als het account eerder is opgewaardeerd).

Hoe kan ik een rapport ontvangen?

Momenteel is een afschrijvingsrapport niet beschikbaar. Binnen de sectie "Opslag" kun je echter een overzicht krijgen van gegenereerde bestanden.

Verloopt het resterende saldo?

Nee. Het saldo blijft onbeperkt beschikbaar en kan op elk moment worden gebruikt.