Zahlung und Tarife

In DiMaker zahlen Sie nur für die Nutzung. Kostenpflichtig sind die Erstellung von Dateien, der Versand per E-Mail, die Speicherung über 5 GB hinaus sowie die Authentifizierung von Nutzern bei der Verwendung von Widgets oder Integrationen. Es gibt keine monatlichen Abonnements.

Guthaben aufladen

Um den Service nutzen zu können, müssen Sie Ihr Guthaben mit dem gewünschten Betrag aufladen. Der Betrag wird je nach Nutzung vom Guthaben abgebucht. Nicht verbrauchtes Guthaben bleibt erhalten und kann jederzeit genutzt werden.

Zum Aufladen klicken Sie auf die Schaltfläche „Guthaben aufladen“ und geben den gewünschten Betrag in der Währung Ihres Kontos ein. Je nach Währung stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Quittung per E-Mail. DiMaker speichert keine Zahlungsdaten. Es gibt keine wiederkehrenden oder automatischen Zahlungen.

Eine Rechnung kann im Namen einer juristischen Person ausgestellt werden (nicht in allen Ländern verfügbar). Für eine Rechnung wählen Sie in den Zahlungsmethoden „Rechnung“ und laden oder drucken das angezeigte Dokument aus.

Nach der Zahlung wird das Guthaben innerhalb von 3 Werktagen gutgeschrieben. Nach der Aufladung können Sie im Bereich „Zahlungen“ im Abrechnungsbereich eine Leistungsbestätigung herunterladen. Über den Support kann eine digital signierte Bescheinigung über ein elektronisches Dokumentensystem angefordert werden.

Abbuchungen

Das Guthaben wird bei Nutzung wie folgt abgebucht:

• Erstellung von Dateien. Der Betrag wird direkt nach der Generierung abgebucht. Besteht eine Datei aus mehreren Seiten, wird jede Seite separat berechnet.
• Versand per E-Mail. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der E-Mail. Fehlgeschlagene E-Mails werden zum gleichen Tarif berechnet.
• Speicher. Die ersten 5 GB Speicherplatz sind kostenlos. Um mehr zu speichern, können 25, 50 oder 100 GB hinzugefügt werden. Dies kann direkt im „Speicher“-Bereich erfolgen. Die Gebühr für zusätzlichen Speicher wird monatlich, an dem Tag der Aktivierung, abgebucht.
• Authentifizierung. Die Gebühr für die Authentifizierung in Widgets oder Integrationen fällt bei der Versand einer E-Mail oder eines Anrufs an.

Testzeitraum

Bei der Registrierung werden 100 Test-Credits gutgeschrieben. Jede Aktion – sei es eine Datei-Erstellung oder eine E-Mail-Versendung – kostet 1 Credit. Nach der ersten Aufladung werden die Test-Credits annulliert, und die Nutzung wird regulär vom Hauptguthaben abgerechnet. Bei erneuter Registrierung werden keine Test-Credits erneut vergeben.

Häufige Fragen

Kann das Guthaben ins Minus rutschen?

Technisch kann das Guthaben ins Minus gehen, z. B. wenn während des Versands einer großen Anzahl von Dateien das Guthaben nicht ausreicht. Zudem kann beim Support die Möglichkeit beantragt werden, das Guthaben ins Minus laufen zu lassen und erst nachträglich zu bezahlen (verfügbar, wenn das Konto bereits zuvor aufgeladen wurde).

Wie kann ich einen Bericht erhalten?

Aktuell gibt es keinen ausführlichen Bericht über Abbuchungen. Im „Speicher“-Bereich kann jedoch ein Bericht über erstellte Dateien abgerufen werden.

Verfällt das verbleibende Guthaben?

Nein. Das Guthaben bleibt erhalten und kann jederzeit genutzt werden.