Pago y Tarifas

En DiMaker solo pagas por lo que usas. Se realiza un cargo por la creación de archivos, su envío por correo electrónico, almacenamiento superior a 5 GB, uso de WordForm y autenticación de usuarios al utilizar widgets o integraciones. No hay suscripciones mensuales.

Recarga de Saldo

Para utilizar el servicio, es necesario recargar el saldo con la cantidad deseada. Los fondos se descuentan en función del uso. El saldo no utilizado permanece disponible y puede ser usado en cualquier momento.

Para recargar tu saldo, presiona el botón «Recargar Saldo» e introduce el monto en la moneda de tu cuenta. Dependiendo de la moneda de la cuenta, se ofrecen diferentes métodos de pago. Tras completar el pago, recibirás un recibo en tu correo electrónico asociado a la cuenta. DiMaker no almacena detalles de pago y no hay pagos recurrentes ni automáticos.

Las facturas de pago pueden ser emitidas a nombre de una entidad jurídica (disponible en ciertos países). Para obtener una factura, selecciona «Factura» en los métodos de pago. Luego, descarga o imprime la factura generada.

Una vez pagada la factura, los fondos se acreditarán en el saldo dentro de un plazo de 3 días laborables. Luego de recargar el saldo, en la sección «Pagos» del sistema de facturación puedes descargar un Informe de Servicios Prestados. Además, puedes solicitar un informe firmado digitalmente a través del soporte técnico por EDI.

Descuentos

Los fondos se deducen del saldo en el momento en que se utiliza el servicio.

• Creación de archivos. Los fondos se descuentan inmediatamente después de generar un archivo. Si el archivo contiene varias páginas, se cobra por cada página.
• Firmado de archivos. Los fondos se descuentan después de recibir el archivo firmado a través del programa DiMaker Signtool.
• Envío por correo electrónico. Los fondos se descuentan inmediatamente después de enviar un correo. Los correos fallidos se tarifican al mismo costo.
• Almacenamiento. Los primeros 5 GB de almacenamiento son gratuitos. Si necesitas más espacio, puedes agregar 25, 50 o 100 GB desde la sección «Disco». El costo por espacio adicional se descuenta cada mes, en la fecha de activación del servicio.
• Autenticación. El costo de autenticación en widgets o integraciones se cobra al enviar un correo electrónico o realizar una llamada telefónica.

Período de Prueba

Al registrarte, recibirás 100 créditos de prueba. Cada acción, como la deducción de saldo o el envío por correo electrónico, consume 1 crédito. Después de recargar tu saldo, los créditos de prueba se eliminan, y los cargos se aplican a partir del saldo principal de tu cuenta según las tarifas vigentes.

Preguntas Frecuentes

¿Es posible tener un saldo negativo?

Técnicamente, el saldo puede quedar en negativo, por ejemplo, si al enviar un gran número de archivos tu saldo es insuficiente para cubrir todos los correos en la cola de envío. Además, puedes solicitar al soporte técnico la opción de operar con saldo negativo y pagar los servicios después de utilizarlos (disponible para cuentas con historial de recargas).

¿Cómo puedo obtener un informe?

Actualmente no es posible generar un informe general de deducciones. Sin embargo, en la sección «Disco» puedes descargar un informe sobre los archivos generados.

¿El saldo restante tiene caducidad?

No. El saldo disponible puede ser utilizado en cualquier momento.