ईमेल स्थितियां
सर्विस में भेजे गए सभी ईमेल में से किसी एक की स्थिति होती है। प्रत्येक ईमेल अलग-अलग चरणों में इन स्थितियों से गुजर सकता है, या सीधा ही "भेजने में त्रुटि" की स्थिति प्राप्त कर सकता है।
भेजा गया. ईमेल सफलतापूर्वक तैयार कर मेल सर्वर को भेजा गया। आम तौर पर, इस स्थिति में ईमेल एक मिनट तक रहता है। हालांकि, कुछ मामलों में अधिक समय भी लग सकता है।
डिलीवर किया गया. ईमेल प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर द्वारा स्वीकार कर लिया गया और "डिलीवर" स्थिति में आ गया। अधिकतर मामलों में, इसका मतलब है कि ईमेल इनबॉक्स में डिलीवर हो गया है। हालांकि, कुछ मेल सेवाएं इसे "सूचनाएं" या "प्रचार" फ़ोल्डर में डाल सकती हैं, और कभी-कभी "स्पैम" में भी। अधिकांश मेल सर्वर यह नहीं बताते कि ईमेल प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स के किस फ़ोल्डर में गया है। इस स्थिति का मतलब केवल यही है कि ईमेल बॉक्स में सफलतापूर्वक डिलीवर हुआ।
पढ़ा गया. यह स्थिति बताती है कि प्राप्तकर्ता ने ईमेल खोलकर पढ़ लिया है। जब ईमेल खोला जाता है, तो एक विशेष ट्रैकर सक्रिय होता है, जो ईमेल के पढ़े जाने को ट्रैक करता है। हालांकि, कुछ मेल प्रणालियां या मेल प्रोग्राम इस प्रकार की ट्रैकिंग को ब्लॉक कर सकती हैं। इसलिए सभी पढ़े गए ईमेल को "पढ़ा गया" स्थिति नहीं मिल सकती, लेकिन यदि यह स्थिति है, तो ईमेल निश्चित रूप से पढ़ा गया है। जब ईमेल को पढ़ लिया जाता है, तो यह और "डिलीवर" स्थिति में नहीं रहता और "पढ़ा गया" स्थिति में चला जाता है।
भेजने में त्रुटि. ईमेल भेजने में त्रुटि हुई। ईमेल नहीं भेजा जा सका। सबसे सामान्य त्रुटियां:
- ईमेल पते में टाइपो या त्रुटि. एड्रेस में गलती के कारण ईमेल डिलीवर नहीं हो सकता। जैसे एड्रेस में @ का अभाव, या एड्रेस में अन्य दोष। उदाहरण के लिए, gmail.com के स्थान पर gmail.ru या yandex.ru के स्थान पर yandex.ry लिखा हुआ हो सकता है। एड्रेस की त्रुटियों को स्वचालित रूप से सुधारने के लिए सेटिंग्स में विकल्प सक्षम करें।
- प्राप्तकर्ता नहीं मिला. प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर ने बताया कि यह ईमेल पता अस्तित्व में नहीं है। शायद एड्रेस गलत लिखा गया है।
- प्राप्तकर्ता का मेलबॉक्स भरा हुआ है. मेलबॉक्स में जगह न होने के कारण मेल डिलीवर नहीं हो सका। प्राप्तकर्ता को मेलबॉक्स खाली करना होगा या बड़ा प्लान खरीदना होगा।
- प्राप्तकर्ता ने ईमेल को "स्पैम" के रूप में चिह्नित किया था. यदि प्राप्तकर्ता ने गलती से ईमेल को स्पैम चिह्नित कर दिया, तो तकनीकी सहायता से संपर्क करने पर इसे "ब्लॉक लिस्ट" से हटवाया जा सकता है।
किसी ईमेल की डिलीवरी स्थिति और भेजने में हुई त्रुटि के कारणों की जानकारी पाने के लिए, ईमेल खोलें और "लॉग्स" बटन पर क्लिक करें।
"लॉग्स" बटन टूलबार पर।
खुले हुए विंडो में भेजने और डिलीवरी के सारे विवरण देखे जा सकते हैं। यदि ईमेल नहीं भेजा गया, तो उसके कारण "RecordType" के "Bounce" सेक्शन और "Description" तथा "Details" फ़ील्ड में देखे जा सकते हैं।
"Description" और "Details" सेक्शन का एक उदाहरण।
ईमेल पुनः भेजना
यदि ईमेल पते में गलती या टाइपो है, तो फाइल को पुनः भेजा जा सकता है। ऐसा करने के लिए, फाइल चुनें, और मेनू में "डेटा संपादित करें" पर क्लिक करें। इसके बाद "अन्य ईमेल पर भेजें" टैब में सही एड्रेस दर्ज करें।
दूसरे ईमेल एड्रेस पर फाइल भेजने का फॉर्म।
"ईमेल टेम्पलेट" फ़ील्ड को तब बदला जा सकता है, जब आप वही टेम्पलेट इस्तेमाल करना चाहें जो फाइल बनाते समय चुना गया था। आप मैन्युअली भी दिए गए अन्य टेम्पलेट्स में से चुन सकते हैं।
नया और पुराना ईमेल "ईमेल्स" सेक्शन में दिखेगा। साथ ही, "डिस्क" पर फाइल की स्थिति केवल आखिरी भेजे गए ईमेल के अनुसार अपडेट होगी। पुनः भेजते समय, कई फाइलों को एक ईमेल में जोड़ना संभव नहीं है।