Pagamentos e Tarifas

No DiMaker, o pagamento é feito apenas pelo uso. São cobrados a geração de arquivos, o envio por e-mail, o armazenamento acima de 5 GB e a autenticação de usuários ao utilizar widgets ou integrações. Não há assinaturas mensais.

Adição de Saldo

Para utilizar o serviço, é necessário adicionar saldo na conta. Os valores são debitados do saldo conforme o uso. Qualquer valor não utilizado permanece no saldo e pode ser usado a qualquer momento.

Para adicionar saldo, clique no botão "Adicionar saldo" e insira o valor na moeda da conta. Dependendo da moeda, diferentes métodos de pagamento estarão disponíveis. Após o pagamento, um recibo fiscal será enviado para o e-mail vinculado à conta. Nenhum dado de pagamento é armazenado no DiMaker. Não há cobranças recorrentes.

Uma fatura pode ser emitida em nome de uma pessoa jurídica (disponível em alguns países). Para obter a fatura, selecione "Fatura" nos métodos de pagamento e depois faça o download ou imprima o documento exibido.

Após o pagamento da fatura, o saldo será creditado dentro de 3 dias úteis. Após a adição de saldo, o recibo pode ser baixado na seção "Pagamentos" do faturamento. Através do suporte técnico, também é possível solicitar um recibo assinado digitalmente por meio de EDI.

Deduções

Os valores são debitados do saldo no momento do uso.

• Criação de arquivos. O valor é debitado imediatamente após a geração do arquivo. Se o arquivo contiver várias páginas, será cobrada uma taxa por cada página.
• Envio por e-mail. O valor é debitado assim que o e-mail é enviado. E-mails com erro são cobrados da mesma forma.
• Armazenamento na Nuvem. Os primeiros 5 GB são gratuitos. Caso seja necessário mais espaço, é possível adquirir 25, 50 ou 100 GB diretamente na seção "Armazenamento". A cobrança pelo espaço extra é feita mensalmente, na data da ativação.
• Autenticação. A cobrança pela autenticação em widgets ou integrações ocorre no envio do e-mail ou na realização de uma chamada telefônica.

Período de Testes

Após o registro, 100 créditos (pontos) são concedidos. A cada ação - seja uma dedução ou o envio de e-mails - 1 ponto é consumido. Após a adição de saldo, os créditos de teste são cancelados e as cobranças passam a ser feitas conforme a tarifa do serviço. Se uma nova conta for registrada, os créditos de teste não serão aplicados novamente.

Perguntas Frequentes

É possível ter saldo negativo?

Tecnicamente, o saldo pode ficar negativo, por exemplo, se durante um envio em massa o saldo for insuficiente para cobrir todos os e-mails na fila. Além disso, é possível solicitar ao suporte técnico a opção de permitir saldo negativo e pagar pelos serviços após o uso (disponível para contas que já realizaram adição de saldo anteriormente).

Como obter um relatório?

Atualmente, não é possível obter um relatório de deduções. No entanto, na seção "Armazenamento", é possível acessar relatórios sobre os arquivos gerados.

O saldo não utilizado expira?

Não. O saldo pode ser utilizado a qualquer momento.